Política de privacidad

Información personal que no proporciona

Información personal de Recopilamos que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Regístrese en los Servicios.
• Expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios.
• Participar en actividades en los Servicios.
• Póngase en contacto con nosotros directamente.

La información personal que recopilamos depende de sus interacciones con nosotros y los Servicios, sus opciones y los productos y funciones que utilizan. La información del estado puede incluir:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones de correo electrónico

Utilizamos esta información para identificarle y determinar la mejor forma de comunicarnos con usted a fin de ayudarle con su consulta de forma eficaz.

Datos de la aplicación

Si utiliza nuestra(s) aplicación(s), también podemos recopilar la siguiente información si decide proporcionarnos acceso o permiso:

• Información de geolocalización: Podemos solicitar acceso o permiso para utilizar información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestra(s) aplicación(s) móvil para proporcionar servicios basados en la ubicación. Puede cambiar nuestro acceso o permisos en la configuración de su dispositivo.

Esta información se utiliza principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras aplicaciones, solucionar problemas y respaldar el análisis interno y la generación de informes.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (p. ej., nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como:

• Dirección IP
• Características del navegador y del dispositivo
• Sistema operativo
• Preferencias de idioma
• URL de referencia
• Nombre del dispositivo
• País, ubicación e información sobre cómo y cuándo utilizar nuestros Servicios

Estatus es principalmente necesario para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para fines de análisis interno y de generación de informes. También podemos recopilar información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Registro y datos de uso: Información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando acceden o utilizan nuestros Servicios, que registramos en archivos de registro.
• Datos del dispositivo: Información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otros dispositivos que se utilizan para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de dispositivo y aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación: Información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que debe depender del tipo y la configuración del dispositivo que se utiliza para acceder a los Servicios.

Tratamos su información personal por diversos motivos dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluidos:

• Creación y autenticación de cuentas: Para facilitar la creación de cuentas y los inicios de sesión, y para administrar cuentas de usuario.
• Interesa los vitales: Tratar su información cuando sea necesario para proteger los intereses vitales de una persona, como prevenir daños.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para tratar su información personal. Los pueden incluir:

• Consentimiento: Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Obligaciones legales: Podemos tratar su información cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora.
• Interesa los vitales: Podemos tratar su información cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Seguimos los requisitos de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, PIPEDA) para proteger su información. Podemos tratar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un fin específico, o en situaciones en las que se pueda inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, es posible que la ley aplicable nos permita legalmente procesar su información sin su consentimiento.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos

Podemos compartir su información personal con empresas relacionadas de CHCNAV, así como con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes (“terceros”) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a su información para hacerlo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir su información personal incluye, entre otros:

• Publicidad de Redes
• Servicios de análisis de datos
• Plataformas de redireccionamiento
• Herramientas de ventas y marketing
• Redes sociales

También podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• API de Google Maps Platform: Podemos compartir su información con ciertas API de Google Maps Platform (p. ej., API de Google Maps, API de Places).
• Filiales: Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta política de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier filial, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ciertos productos, servicios o promociones.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (p. ej., balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Estas tecnologías no ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, prevenir choques, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen estas tecnologías en nuestros Servicios para análisis y publicidad, lo que incluye gestionar y mostrar anuncios adaptados a sus intereses.

Puede excluirse de estas tecnologías de seguimiento como se describe en nuestro Aviso de cookies.

Nuestros servidores están ubicados en Singapur. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de Singapur, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con los que podemos compartir su información personal en otros países.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) o Suiza, tenga en cuenta que estos países no pueden tener necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (p. ej., para obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales). Ninguno de los finos de esta política nos exhorta a conservar su información personal durante más tiempo del tiempo que dure su cuenta con nosotros. También tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar la eliminación de toda su información personal.

Cuando ya no tenemos una necesidad comercial legítima de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos. Si esto no es posible (p. ej., porque su información personal se almacena en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos del tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no pueden vencer nuestra información de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información.

Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

No se permite ni solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años ni la comercializamos, ni vendemos a sabiendas dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted confirma que tiene menos de 18 años de edad o que es padre o tutor de un menor y consiente el uso de los Servicios. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros. Si cree que podemos tener datos de niños menores de 18 años o sobre ellos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en marketing@chcnav.com.

Dependiendo de su región (p. ej., EEE, Reino Unido, Suiza, Canadá), puede tener ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Los pueden incluir:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso y obtener una copia de su información personal.
• Derecho a rectificación: Solicitar la corrección de inexactitudes en su información personal.
• Derecho de borrado: Solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a oponerse: Oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Puede realizar dichas solicitudes en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección “¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros sobre esta Política de privacidad?” una continuación.

Si es residente de ciertos estados de EE. UU. (p. ej., California, Colorado, Connecticut, Florida, Texas), puede tener derechos específicos con respecto a su información personal, como:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de corrección: Solicitar la corrección de imprecisiones.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho de exclusión: Exclusión del tratamiento de su información personal para publicidad dirigida, venta o elaboración de perfiles.

Los derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable.

Según las leyes aplicables de su país o estado de residencia en los EE. UU., puede tener derecho a solicitar acceso, actualizar o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, enviar una solicitud de acceso del interesado.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de “Última actualización” actualizada en la parte superior de esta Política de privacidad. Si realizamos cambia sustanciales, podemos notificarlo mediante la publicación destacada de un aviso o enviándole directamente un aviso. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a marketing@chcnav.com o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en:

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Departamento de Comunicación Corporativa
577 Songying Road
Qingpu, 201703
Shanghái, China